Bu sorulardan birkaçına “evet” diyorsanız, sorun yalnızca pazarlama değil; marka yönetimi eksikliği olabilir.

 

Bir markanın değeri, yalnızca tanınırlığında değil; güven, tutarlılık ve itibar üretme gücünde ortaya çıkar. Güçlü markalar kriz dönemlerinde daha dayanıklı olurken, zayıf veya yanlış yönetilen markalar çok kısa sürede değer kaybedebilir. Bu nedenle marka yönetimi, yalnızca pazarlama faaliyeti değil, üst yönetim düzeyinde ele alınması gereken stratejik bir konudur.

​

Marka kimliği üst yönetimin stratejik bir hedefi, bazen de sorunudur. ABD'nin 5.büyük bankası Lehman Brothers 2007 yılına gelindiğinde 691 Milyar $ tutarında bir varlığa hitap ediyordu. Bu varlığın nedeni, markaya olan güvenden başkası değildi. Kötü yönetimin açgözlülük ile birleştiği 2008 krizinde bu varlıkların tamamı sıfırlandı! Bir önceki yıl 19 Milyar $ gelir açıklayan bankanın 2008 yılında geliri sedece 0 $'dı. Tüm çalışanları işsiz kaldı, fonlara para yatıranlar battı . ABD hükümetinin 1 trilyon $  aktarması ile Lehman Brothers da diğeri gibi JP Morgan, Barklay's ve Goldman Sachs'ın bilançolarındaki yerini aldı. Marka itibarı ne olursa olsun Lehman önünde sonunda batacaktı. Marka'nın onu kurtarması beklenemezdi. Aslolan markanın kendisi değil, onun nasıl yönetildiği, içinin nasıl doldurulduğu; nasıl kişiliğe büründürüldüğüdür. İçi boş ve bir üretime (mal veya hizmet) dayanmayan marka çöpten başka bir şey değildir. Koku alma duyunuz gelişmişse bunu hemen farkedersiniz.

​​​​​​​​​

“Marka yönetilmiyorsa, piyasa markayı sizin yerinize tanımlar.”

 

Marka kendi başına potansiyel bir risktir, kendi halinde bırakılabilecek bir varlık değildir.  Üst yönetim, markayı bir reklam unsuru olarak değil; fiyatlama gücünü, müşteri tercihlerini ve kurumsal itibarı etkileyen stratejik bir sermaye olarak ele almalıdır. Yönetilmeyen marka, zaman içinde zayıflar; tutarlı biçimde yönetilen marka ise kuruma uzun vadeli rekabet üstünlüğü sağlar.

​

Yeni bir marka oluşturmak, mevcut markayı güçlendirmek, markayı yeniden konumlandırmak veya büyüyen kuruluşunuz için daha güçlü ve ayırt edici bir marka kimliği oluşturmak istiyorsanız; stratejik marka yönetimi çalışmaları size sistematik bir yol haritası sunar.

​

​SÜREÇ DANIŞMANLIK, kuruluşunuzun mevcut marka algısını, hedef kitlesini, rekabet konumunu ve büyüme hedeflerini değerlendirerek; marka kimliği, marka konumlandırması, marka kişiliği, iletişim dili ve marka mimarisi alanlarında uygulanabilir bir stratejik yol haritası oluşturur. Amaç yalnızca görünür olmak değil; güven duyulan, ayırt edilen ve tercih edilen bir marka yapısı kurmaktır.

 

Danışmanlık Yaklaşımımız

• Mevcut Durum Analizi

  • Kuruluşun, ürünlerin, hizmetlerin ve hedef kitlenin incelenmesi

  • Mevcut marka algısının değerlendirilmesi

  • Rakiplerin ve sektördeki konumun analizi

  • Marka güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

  • Marka kimliği ile mevcut iletişim yapısının uyumunun incelenmesi

• Stratejik Marka Yönetimi

  • Marka çalıştayı ve stratejik marka analizi

  • Marka konumlandırmasının belirlenmesi

  • Marka kimliği ve marka kişiliğinin oluşturulması

  • Marka mimarisi ve alt marka yapısının planlanması

  • Marka iletişim dili ve temel mesajların oluşturulması

  • Marka değeri ve farkındalığını artırmaya yönelik aksiyon planı

  • Marka yönetimi süreç dokümantasyonunun oluşturulması

• Takip, Değerlendirme ve Kontrol

  • Marka algısı ve tutarlılığının izlenmesi

  • Marka bilinirliği ve çağrışım testleri

  • Marka bağlılığı ve müşteri geri bildirimlerinin analizi

  • Gelişim alanlarına yönelik raporlama

Kazancınız

• Güven veren ve ayırt edici bir marka kimliği

• Müşteri nezdinde daha güçlü algı ve hatırlanırlık

• Rakiplerden daha net ayrışma

• Fiyat baskısına karşı daha güçlü konum

• Şirket değerinin ve marka sermayesinin artması

• Müşteri sadakatinin ve tekrar tercih edilme oranının yükselmesi

• Kurumsal iletişimde tutarlılık

• Yeni pazarlara açılmada daha sağlam temel

• Krizlere karşı daha dayanıklı marka yapısı

• Uzun vadeli büyümeyi destekleyen stratejik bir marka altyapısı