Eğitimin Hedefi

• Otomotiv bayilerinin satış, servis ve yedek parça operasyonlarını bütünsel olarak yönetebilecek; verimlilik, kârlılık, müşteri deneyimi ve operasyonel performansı geliştirebilecek yönetsel bilgi ve becerilerin kazandırılması.

​​

Ne Kazandırır?

• Katılımcılar; yeni ve ikinci el araç satışı, servis, yedek parça, stok yönetimi, müşteri deneyimi, çalışan yönetimi ve distribütör ilişkileri gibi temel bayi fonksiyonlarını bütünsel bir bakış açısıyla değerlendirme ve yönetme yetkinliği kazanır. Program sonunda katılımcıların bayi performansını yalnızca satış adediyle değil; kârlılık, süreç, müşteri ve operasyon sonuçlarıyla birlikte yönetebilecek seviyeye ulaşmaları hedeflenir. ​

​

Eğitim İçeriği

• Stratejik Yönetim

• Otomotiv Satış Yönetimi

• Otomotiv Servis Yönetimi

• Otomotiv Yedek Parça Yönetimi

• İkinci El Araç ve Stok Yönetimi

• Etkili Liderlik

• Serviste 5S ve Kalite Teknikleri

• Finansal Okuryazarlık ve Bayi Kârlılığı

• Pazarlama ve Müşteri Deneyimi

• İnsan Kaynakları ve Çalışan Yönetimi

• Distribütör–Bayi İlişkileri ve Bayi Yönetimi

​

Kimler Katılmalı?

• Bayi genel müdürleri ve yöneticileri

• Satış, servis ve yedek parça yöneticileri

• Yönetici adayı çalışanlar

• Bayi operasyonlarında sorumluluk üstlenen beyaz yaka çalışanlar
  ​​

Katılım Koşulları

• Programa katılım için özel bir akademik ön koşul bulunmamakla birlikte, otomotiv bayi operasyonlarında görev yapıyor olmak veya bu alanda yönetim sorumluluğuna hazırlanmak önerilir.

 

Program Süresi

• Program Süresi 10 gündür.​

 

​Ölçme, Değerlendirme ve Sertifikasyon

• Eğitim modülleri sonunda katılımcıların bilgi ve kavrama düzeylerini değerlendirmeye yönelik ölçme çalışmaları uygulanabilir.

• Programı başarıyla tamamlayan katılımcılara Başarı Sertifikası, diğer katılımcılara Katılım Sertifikası düzenlenir.

• Kurumsal programlarda katılımcıların gelişim sonuçları kuruluşun İnsan Kaynakları veya ilgili yönetim birimine raporlanabilir.